Трябва ли да ни обезщети Виваком, заради аварията и спирането на интернет, телефон и телевизия?

[Lollipop]

Знаете, че преди два часа мрежата на Виваком се срина, включващо телефони, интернет и телевияи, всички останахме без никаква връзка с близките си и бе звъзможност да вършим работата си.
В страницата на Виваком веднага потребителите започнаха да изкат обезщетения, заради нанесената вреда от спирането на интернета.
Вие мислите ли, че мобилния оператор трябва да компенсира по някакъв начин потребителите си?

[Kaya]

не знам какво обезщетение трябва да има, за да се почувстват потребителите удовлетворени. В моята работа нямаше проблем, изчакахме да се оправи аварията, по-скро ме притесняваше липсата на връзка с близките ми, повече, отколкото спирането на работния процес.

[CinemaFreak]

Едно изявление и извинение би свършило работа. Представям си колко хора са били блокирани и не са могли да свършат нищо с часове. Огромни загуби за бизнеса.

[Dalia]

Е те вече се извиниха, но пропуснатите ползи за много от хората как ще възстанови извинението?

[Mon_ton]

Извинението няма да свърши работа. На мен ми стана много смешно, че хората се оплакват, че не могат да се свържат с техните телефони, при положение, че има аварии на цялата им телефонна мрежа, логично, че и те самите са засегнати и ще е странно, ако националните им телефони работят без проблем.
Не смятам аз лично, че трябва да има обезщетение, все пак това са технологии и те понякога се бъгват и се създават аварии, това е нещо нормално.

[Frac]

Каквото и да си говорим, обезщетения едва ли ще видим...Но, ако става въпрос за взимане - отърване няма.

[Rali_hr]

Не се и сещам как да има обезщетение, което да удовлетворява потребителите. Не може да се намали сметката на всеки с 5-10 лева, а ако я намалят с 1 лева ще кажат малко е, смешное.

[Jully]

Може и тъпо и безхарактерно да ви прозвучи, но аз обезщетения не искам. Технология е и е нормално да се разваля, понякога. А цялостно съм доволна от услигите, които ползвам към Виваком и бих могла да им простя авария. Все едно да искаме компенсация, когато се спука тръба, или тока спре. Ако нямаше ток 2 часа,дали истерията щеше да е такава?

[Frac]

Ами като няма ток - определено има истерия, още повече, ако е зимата! Разбира се компенсации няма, но потърпевшите винаги сме ние-клиентите. И според мен винаги има истерия при внезапна и непредвидима авария - ток, вода, интернет, липса на лекари, лекарства, път и какво и да се сетите. Когато се случи един пък - някак е разбираемо, но когато е редовна практика, еми сори, но държат да се плаща и на датата спират услугата!

[Буба Мара]

На мен ситуацията със спирането на интернет и мобилните услуги много ми напомни на един филм - https://www.imdb.com/title/tt1439572/
Наистина е малко страшничко, в един момент виждаш колко много си свързан с разните технологии, обаче и аз съм на мнение, че мобилният оператор не дължи обезщетение, макар и в повечето случаи когато да го обвиниш, няма да сбъркаш