Здравен форум на Framar.bg

Здравейте!Преди време бях поръчал от Framar,2 спрея срещу акари,по около 40 лв. единият.След употребата на единия,което продължи около година,се оказа че вторият е дефектен,т.е. не му работи помпичката за пръскане,а само плюе течността,което прави спрея негоден за употреба.След обаждане по телефона,служителката ме излъга че съм пропуснал срока за рекламации,който бил 2 седмици и вече нищо не можело да се направи.След проверка в Интернет,разбрах че 2 седмици е срокът в който можеш да върнеш продукта без да правиш рекламация за него,а 2 години е срокът за рекламации.Номерът на поръчката ми е 110191.Какво следва от тук насетне?

Намерено е разрешение на проблема. Темата се заключва.